На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело

Фото: vnnews.ru

По закону, потребитель, обнаруживший в товаре «недостатки», имеет право требовать с реализатора целый перечень предусмотренных законом выплат. Что ещё раз подтвердили наши суды: Новгородский районный и Новгородский областной.

В этой житейской истории всё началось с того, что в феврале 2016-го года житель Новгорода Иван Иванов (имя и фамилия изменены) приобрёл у ЗАО «Боровичи-Мебель» кухонный гарнитур. Стоимостью 66 510 рублей.

Однако когда гарнитур доставили в дом покупателя, тот испытал… сложные чувства. Товар выглядел совсем не так, как в магазине: на дверях наличествовали… сучки, некоторые двери были окрашены… в иной цвет, недоставало частей для сборки гарнитура.

Огорчённый покупатель составил «акт о выявленных недостатках». И обратился к продавцу с претензией в связи с «обнаружением недостатков» в товаре.

Но устранены «недостатки» так и не были. Иванов направил в адрес ответчика требование выплатить неустойку и уменьшить цену товара на 20 тысяч рублей. В добровольном порядке требований потребителя удовлетворены не были.

После этого Иванов обратился в Новгородский районный суд с исковым заявлением, в котором просил обязать ответчика выплатить разницу в стоимости качественного/некачественного товара, определённую в 18 190 рублей, неустойку в 67 510 рублей, компенсацию морального вреда в 10 тысяч рублей, а также – штраф.          

Принимая решение в пользу истца, суд руководствовался положениями закона «О защите прав потребителей», где, в частности, говорится о том, что под недостатком товара понимается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется. А «существенный недостаток товара» – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени.

Этим условиям, по мнению суда, соответствовали недостатки приобретённого Ивановым товара. Согласно заключению экспертизы, качество и комплектность кухонного гарнитура не отвечали требованиям ГОСТ.

С учетом того, что кухонный гарнитур, проданный ответчиком, действительно, имел недостатки, подтверждённые заключением судебной экспертизы, а деньги истцу не возвращены (хотя он и просил об этом), суд пришёл к выводу об обоснованности требований Иванова. Размер неустойки, правда, был уменьшен судом. Как и размер морального вреда.

В целом же, исковые требования Иванова были удовлетворены частично: в его пользу с ЗАО «Боровичи-Мебель» суд взыскал 18 190 рублей разницы, 30 тысяч рублей неустойки, 3 тысячи рублей компенсации морального вреда и штраф – 18 тысяч рублей. Кроме того, с ЗАО «Боровичи-Мебель» были взысканы расходы за проведение судебной экспертизы (10 тысяч рублей) и госпошлина.

Администрация проигравшего ЗАО обратилась в областной суд с апелляционной жалобой, указав, в частности, на то, что, по мнению ответчика, в основу решения положено заключение эксперта, «не имеющего соответствующей квалификации для выдачи экспертного заключения по вопросам качества мебельного гарнитура».

Областной суд назначил повторную экспертизу.

Как сообщила пресс-секретарь Новгородского областного суда Мария Воробьёва, её проведение было поручено эксперту-товароведу ООО «Центр независимой экспертизы «ПетроЭксперт», где тоже пришли к выводу, что качество исследуемого кухонного гарнитура не соответствует нормативным требованиям, предъявляемым к товару данного вида по причине наличия производственных дефектов: «Выявленные недостатки являются недопустимыми».                     

Судебная коллегия по гражданским делам областного суда решила, что суд первой инстанции пришел к правильному выводу о справедливости требования истца об уменьшении цены товара, выплате неустойки и компенсации морального вреда.

Обоснованно в пользу истца взыскан с ответчика и штраф – за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей ответственность изготовителя (исполнителя, продавца и пр.) за нарушение прав потребителей.

Решение суда первой инстанции вступило в законную силу. Потребитель – доволен!

Последние новости Новгородской области по теме:
На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело

На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело - Ваши новости
На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело - Великий Новгород
По закону, потребитель, обнаруживший в товаре «недостатки», имеет право требовать с реализатора целый перечень предусмотренных законом выплат.
05:22 12.01.2018 Ваши новости
- Великий Новгород
Областной суд рассмотрел апелляционную жалобу компании «Мебель*» на решение Новгородского районного суда о взыскании с фирмы разницы в стоимости товара, неустойки,
18:23 11.01.2018 53news.Ru
 
По теме
JPG Файл - УМВД Новгородской области Сегодня в городе Боровичи Новгородской области в торжественной обстановке состоялось открытие современного комплекса зданий межмуниципального отдела МВД России «Боровичский».
13.12.2018
В период с 3 по 11 декабря неизвестный, воспользовавшись незапертой дверью, неоднократно проникал в квартиру в деревне Слобода и похищал оттуда продукты питания и другие личные вещи хозяина.
13.12.2018
В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудники отдела по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по городу Великий Новгород выявили два факта незаконного оборота запрещенных веществ.
13.12.2018
 
10 декабря с заявлением о краже обратился владелец одного из торговых павильонов, расположенных на улице Свободы  и сообщил, что кто-то в ночное время, повредив рольставни и разбив стекло витрины, проник в павильон,
13.12.2018
Прокуратура пресекла нарушения законодательства при освобождении осужденных из мест лишения свободы - Прокуратура Новгородской области Прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях области провела проверку соблюдения требований законодательства при освобождении осужденных из мест лишения свободы.
13.12.2018
JPG Файл - УМВД Новгородской области 12 декабря в рамках празднования 25-летия Конституции Российской Федерации в Великом Новгороде в зале культурного центра «Диалог» состоялось торжественное вручение паспортов юным новгородцам.
13.12.2018
 
Как установили полицейские, в период с конца октября по декабрь кто-то похищал металлические изделия с земельных участков в поселке Панковка Новгородского района.
13.12.2018
IMG_20181207_154856 - МЧС Новгородской области Сотрудниками отдела НД и ПР по Великому Новгороду, Новгородскому и Батецкому районам УНД и ПР Главного управления МЧС России по Новгородской области совместно с работниками Администрации Ракомского сельского поселения и
13.12.2018 МЧС Новгородской области
JPG Файл - УМВД Новгородской области Сегодня в городе Боровичи Новгородской области в торжественной обстановке состоялось открытие современного комплекса зданий межмуниципального отдела МВД России «Боровичский».
13.12.2018 УМВД Новгородской области
JPG Файл - УМВД Новгородской области В Новгородском государственном университете имени Ярослава Мудрого  состоялась встреча слушателей Малой академии государственного управления Новгородской области с председателем Общественного совета при региональном УМВД
13.12.2018 УМВД Новгородской области
Холмские полицейские в короткий срок установили личности «бульварных» правонарушителей.
30.11.2018 Газета Маяк
Вступил в силу приговор участникам организованной группы, похитившей строительную технику на 3,5 млн рублей - Прокуратура Новгородской области Сегодня, 13 декабря 2018 года, судебная коллегия по уголовным делам Новгородского областного суда рассмотрела апелляционные жалобы осужденного – жителя Любытинского района Игоря Хрола и его адвоката на приговор Новгородс
13.12.2018 Прокуратура Новгородской области
Расследуя ранее возбужденные уголовные дела по факту краж денежных средств у пожилых людей, сотрудники отдела МВД России по Солецкому району установили, что их фигурант – 23-летний новгородец причастен еще к одному преступлению.
13.12.2018 УМВД Новгородской области
Татьяна Викторовна Некрасова – инспектор по делам несовершеннолетних отделения полиции по Мошенскому району МО МВД России «Боровичский».
16.11.2018 Уверские зори
Открытие выставки «Новгородские сезоны» - Министерство культуры  14 декабря 2018 года в 17.00 в залах ГБУКИ «Государственный музей художественной культуры Новгородской земли» состоится открытие выставки «Новгородские сезоны».
13.12.2018 Министерство культуры
В Демянском районе состоялось торжественное открытие благотворительного марафона «Рождественский подарок» - Министерство культуры 12 декабря в ЦКД «Селигер» состоялось торжественное открытие благотворительного марафона «Рождественский подарок» В Новгородской области продолжается традиция проведения благотворительных новогодних и рождественских акций,
13.12.2018 Министерство культуры
Марёвское школьники приняли участие в районном и региональном этапах Всероссийского фестивали иностранных языков «Дружба».
07.12.2018 Газета Марёво
30 ноября в Великом Новгороде прошла церемония награждения победителей областного конкурса «Лучший по профессии» среди работников культуры.
07.12.2018 Уверские зори
Танцевальный коллектив «Вилея» отмечает двадцатилетний юбилей творческого союза.
30.11.2018 Наша Жизнь
«Пьедестал почёта-2018»: кануполо - Минспорт Новгородской области Министерство спорта и молодёжной политики Новгородской области и Центр спортивной подготовки подводят итоги 2018 года для региона в сфере высших спортивных достижений.
13.12.2018 Минспорт Новгородской области
Первенство области по спортивной акробатике - Минспорт Новгородской области Завтра, 14 декабря в спортивном центре СШОР «Манеж» (ул.Псковская, д.52) стартует открытое первенство Новгородской области по спортивной акробатике.
13.12.2018 Минспорт Новгородской области
Комитет образования администрации района, Дом молодёжи и библиотечно-информационный центр объединили свои усилия по привлечению школьников к ЗОЖ.
07.12.2018 Окуловский Вестник
В конце ноября в Петрозаводске состоялся Всероссийский турнир по боксу, в котором наш боксёр сумел стать лучшим сразу в двух весовых категориях.
07.12.2018 Новая жизнь
В период с 3 по 11 декабря неизвестный, воспользовавшись незапертой дверью, неоднократно проникал в квартиру в деревне Слобода и похищал оттуда продукты питания и другие личные вещи хозяина.
13.12.2018 УМВД Новгородской области
Первенство области по спортивной акробатике - Минспорт Новгородской области Завтра, 14 декабря в спортивном центре СШОР «Манеж» (ул.Псковская, д.52) стартует открытое первенство Новгородской области по спортивной акробатике.
13.12.2018 Минспорт Новгородской области
Стал известен исполнитель работ по выполнению работ по оборудованию светофорными объектами на: -  пересечении Большой Московской ул.
13.12.2018 Администрация Великого Новгорода
Темп роста тарифа на тепловую энергию в Великом Новгороде с июля будущего года будет снижен более чем в 4 раза – с шести с половиной до полутора процентов.
13.12.2018 Новгородское областное телевидение