Андрей Никитин объяснил чиновникам, что терпеть их бездушные отписки гражданам не намерен

Юлия Бабич
Андрей Никитин объяснил чиновникам, что терпеть их бездушные отписки гражданам не намерен
Фото: 53news.ru

Сегодня утром состоялось внеочередное заседание регионального правительства, на котором врио губернатора Андрей Никитин первым делом поднял тему отписок или «качества ответов на обращения граждан Новгородской области»:

- Как вы знаете, уже давно прошла прямая линия с моим участием на НТ, люди задали более 300 вопросов. В рамках встреч, которые я провожу на предприятиях, люди также задают вопросы, и все ответы подписываю я лично. И что я вижу? В ответах вместо того, чтобы объяснить людям, как будет решаться их проблема (или куда им нужно обратиться, если это не относится к компетенции правительства Новгородской области), идут какие-то отписки со ссылками на нормативные документы бесконечные, которые нормальному человеку даже прочитать нет возможности!

Но еще хуже, по мнению Андрея Никитина, это когда письмо перенаправляют – в администрацию района или в организацию.

-  Уважаемые коллеги, я бы хотел, чтобы вы довели до сведения ваших сотрудников и до собственного сведения - по каждому обращению человека с ним нужно связаться и его послушать, попытаться решить его проблемы настолько, насколько это возможно, - сказал глава региона.

В качестве примера Никитин привел два свежие утренние сообщения, которые подготовили коллеги вице-губернатора Александра Дронова. Вместо того чтобы помочь людям, встретиться с ними или по-крайней мере созвониться, прислать на места специалистов, задать вопросы управляющей компании, чиновники отправляют его в другие инстанции.

- Отправляйте специалиста, помогайте людям решить их проблемы с теми службами и организациями, которые не делают то, что должны, - сказал врио губернатора.

Он подчеркнул, что это нужно делать, даже если вопросы чисто городские.

- Бездушное отношение к людям я терпеть не намерен. Просьба принять это к сведению и больше таких вещей в своей работе не допускать, - заявил глава региона.

                                                                                                                                                                                                       
Юлия Бабич

Ещё новости о событии:

На сегодняшний день у министерства промышленности и торговли существует глубокая и эффективная система поддержки разных отраслей.
22:32 31.07.2017 Новгородское областное телевидение - Великий Новгород
Врио губернатора Новгородской области Андрей Никитин пообщался с известным блогером Николаем Подосокорским.
18:52 31.07.2017 53news.Ru - Великий Новгород
Сегодня, 31 июля, врио губернатора Новгородской области Андрей Никитин встречался с заместителем министра промышленности и торговли Василием Осьмаковым.
18:52 31.07.2017 Ваши новости - Великий Новгород
Довольно интересная беседа состоялась у врио губернатора Новгородской области Андрея Никитина с публицистом и блогером Николаем Подосокорским.
13:54 31.07.2017 Ваши новости - Великий Новгород
Юлия Бабич - 53news.Ru
Сегодня утром состоялось внеочередное заседание регионального правительства, на котором врио губернатора Андрей Никитин первым делом поднял тему отписок или «качества ответов на обращения граждан Новгородской области»:
12:56 31.07.2017 53news.Ru - Великий Новгород
Сегодня, 31 июля, в начале внеочередного заседания областного правительства врио губернатора Андрей Никитин обратил внимание всех присутствующих на качество ответов чиновников на обращения граждан.
12:12 31.07.2017 Новгородские Ведомости - Великий Новгород
 
По теме
Его участники обсудили различные вопросы застройки и благоустройства. Именитые новгородские архитекторы, руководители основных предприятий, отвечающих за систему ЖКХ и благоустройство, первые лица региона и, конечно,
В результате пожара пострадавших нет, дом удалось спасти. - Новгородские Ведомости В результате пожара пострадавших нет, дом удалось спасти. Фотография ©: Управление защиты населения Новгородской области Вчера, 27 марта, в 17:25 в экстренные службы поступило сообщение о пожаре в Пестове,
Новгородские Ведомости
Сказка – ложь, да в ней намёк! - Газета Красная Искра Спектакль «Приключения Коли Бубенчикова» для детских садов и начальной школы подготовил театральный коллектив МАОУ СОШ № 7 В премьере спектакля на сцене задействованы 19 участников – это учащиеся с 5 по 10 класс и учителя.
Газета Красная Искра
Трудный экзамен сдан - Газета Красная Искра В Год семьи на сцене Дома культуры АО «БКО» театральная студия МАОУ СОШ № 11 представила зрителям премьеру спектакля «Трудный экзамен» Школьный театр-студия отмечает в этом году свой первый день рождения.
Газета Красная Искра
Концерты группы «Балаган Лимитед». - Администрация Боровичского района С 22 по 31 марта на территории Боровичского района реализуется проект Продюсерского центра Сергея Харина «Дебют» «Пой, душа!
Администрация Боровичского района