С новгородским «Вежливым чиновником» познакомится вся Россия

Фото: 53news.ru

Сегодня, 13 июня, состоялось очередное заседание совета при губернаторе Новгородской области по стратегическому развитию и приоритетным проектам. На встрече были награждены студенты региональной Малой академии государственной службы, изучающие методы проектного управления.

На заседании руководитель программы «Эффективные коммуникации» ВШГУ РАНХиГС Лариса Катышева выступила с докладом «Современные стандарты коммуникации государства и граждан. Из Великого Новгорода по всей стране». Речь идет о так называемом «Вежливом чиновнике».

На заседании состоялась презентация демонстрационных роликов проекта, в которых артисты новгородского областного театра драмы показали общение чиновника с гражданами в типичных ситуациях.

По словам Ларисы Катышевой новый подход в виде интерактивной игры позволит чиновникам пройти курсы повышения квалификации, повысить свои коммуникативные навыки. Более того, в планах разработчиков проекта подготовка десятков тренеров в методическом центре.

Как отметил губернатор Новгородской области Андрей Никитин , он сам принимал участие в тестировании курса.

– Система интерактивного видео предназначена для обучения госслужащих поведению в различных ситуациях, – сказала Лариса Катышева. – Чиновники часто очень вежливые, воспитанные люди, которые очень устают на работе. Наш курс поможет избежать эмоционального выгорания, получить максимальный эффект и сэкономить время. Это грамотный подход, основанный на психологическом взаимодействии с людьми. 12-часовой курс состоит из просмотра роликов реальных ситуаций с реальными людьми, чтения теоретических материалов, тестирования.

Отвечая на вопрос «53 новостей» о том, что может значить прохождение курса для чиновника, Андрей Никитин отметил: в итоге госслужащий сможет получить электронный сертификат.

– Тест будет пройти непросто, – заметил глава региона. – 12 часов курса – на самом деле – очень короткий срок. Этот как ситуация со сдачей прав на вождение – мало кто сдает с первого раза. МФЦ, здравоохранение, работа с обращениями граждан... Система будет надстраиваться и настраиваться в зависимости от конкретной темы.

В свою очередь Лариса Катышева заявила:

– Как человек, который работал на госслужбе, скажу – наш курс не против чиновников. Он – для них. Мы помогаем им быть более продуктивными и счастливыми на работе. Если ты знаешь «как», то ты делаешь это лучше.

Томас Томмингас
 
По теме
В Новгородской области создадут центр по обучению тренеров. Вчера, 13 июня, на заседании совета при губернаторе Новгородской области прошла презентация видеоряда обучающего курса для госслужащих.
14.06.2018
 
Об участии в заседании коллегии УФСИН России по Новгородской области - Министерство юстиции      Сегодня, 22 января 2018 года, состоялось расширенное заседание коллегии УФСИН России по Новгородской области, посвященное подведению итогов работы в 2018 году и определению задач на 2019 год.
22.01.2019
В Любытино глава районной администрации и его заместитель оштрафованы за нарушение законодательства о контрактной системе - Прокуратура Новгородской области Прокуратура Новгородской области провела проверку соблюдения законодательства о контрактной системе в сфере закупок.
22.01.2019 Прокуратура Новгородской области
В Великом Новгороде по материалам прокурорской проверки руководитель организации оштрафован за нарушение трудового законодательства - Прокуратура Новгородской области Прокуратура Великого Новгорода провела проверку соблюдения ООО «Сантехпомощь» требований трудового законодательства.
22.01.2019 Прокуратура Новгородской области
В Великом Новгороде автоледи двигалась на BMW по Большой Московской улице, но не выдержала безопасную дистанцию между машинами и врезалась в автомобиль ДПС.
22.01.2019 ИА Невские Новости
Молодая женщина полагала, что им может быть нож... и заигралась. В минувшем году на территории Шимского района случились два убийства.
18.01.2019 Шимские Вести
В музее художественной культуры Новгородской земли проходила акция «Рождественский марафон» - Министерство культуры С 9 по 19 января 2019 года в Государственном музее художественной культуры Новгородской земли проходила акция «Рождественский марафон», приуроченная к областному благотворительному марафону «Рождественский подарок».
22.01.2019 Министерство культуры
Вышло в свет новое издание краеведа Леонарда БРИККЕРА Брошюра рассказывает о жизни и быте переселенцев из Прибалтики, которые в 50–60 годы XIX века обосновались в Псковской, Новгородской и Тверской губерниях.
18.01.2019 Окуловский Вестник
В очередной раз юным парфинским талантам покорился Всероссийский конкурс «Золотая ладья» После выступления в областном центре,
18.01.2019 Приильменская правда
Боровичи - город-госпиталь 0 - Комитет культуры и туризму 20 января в Великом Новгороде прошли торжества, посвящённые 75-летию Освобождения Новгорода от немецко-фашистских захватчиков.
22.01.2019 Комитет культуры и туризму
В финальных соревнованиях по мини-футболу, проходивших в рамках 55-й спартакиады среди обучающихся Новгородской области, марёвские футболисты заняли первое место.
15.01.2019 Газета Марёво
Боровичи - город-госпиталь 0 - Комитет культуры и туризму 20 января в Великом Новгороде прошли торжества, посвящённые 75-летию Освобождения Новгорода от немецко-фашистских захватчиков.
22.01.2019 Комитет культуры и туризму
Великий Новгород. Лестницы, ведущие на мост Александра Невского - Администрация Великого Новгорода Муниципальный подрядчик отчитался об уборке снега в прошедшие сутки.  22 января в ночь на уборке было задействовано 24 единицы техники, днем - 25.
22.01.2019 Администрация Великого Новгорода
Сегодня утром около деревни Сырково Новгородского района сотрудниками угрозыска межмуниципального отдела МВД России «Новгородский» задержан 28-летний житель деревни Слутка.
22.01.2019 УМВД Новгородской области
Так, 20 января в поселке Неболчи Любытинского района инспекторами дорожно-патрульной службы ГИБДД межмуниципального отдела МВД России «Боровичский» была остановлена автомашина «Датсун» под управлением 25-летнего местного
22.01.2019 УМВД Новгородской области