Оценка качества услуг в Центрах "Мои Документы"

Фото: mfc53.novreg.ru

Минэкономразвития России создан инструмент обратной связи, позволяющий гражданам оценить качество предоставления государственных услуг, – автоматизированная система «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» (ИАС МКГУ), «витриной» которой является специализированный сайт «Ваш контроль» (vashkontrol.ru).

Государственные услуги могут быть оценены гражданами по следующим каналам: смс-опросы и телефонные опросы, сбор мнений через терминалы и иные устройства, расположенные в местах предоставления государственных услуг, единый портал государственных услуг (ЕПГУ), сайты ведомств, а также через сайт «Ваш контроль» с возможностью разместить отзыв. Система оценки качества предоставления государственных услуг внедрена во всех субъектах Российской Федерации, в том числе и в Новгородской области. Она распространяется на ряд государственных услуг МВД России, Росгвардии, ФНС России, ФССП России, Росреестра, Росимущества, Роспотребнадзора, Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации.

ИАС МКГУ используется и для оценки качества предоставления услуг в Центрах «Мои Документы». С начала 2017 года свыше 45  000 заявителей поучаствовали в смс-опросе по качеству услуг в наших офисах. Всего же за 9 месяцев текущего года в структурных подразделениях ГОАУ «МФЦ» предоставлено более 472  000 государственных и муниципальных услуг.

 
По теме
Декларацию по форме 3-НДФЛ можно направить в налоговые органы через МФЦ - УФНС В сентябре 2017 года, в целях повышения доступности и качества предоставления государственных услуг в Новгородской области по принципу «одного окна» Межрайонными ИФНС России по Новгородской области были проведены обучающ
03.10.2017
Информация о проведении общероссийского дня приема граждан 12 декабря - Прокуратура Новгородской области В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно в День Конституции Российской Федерации, начиная с 12 декабря 2013 года, проводится общероссийский день приема граждан.
11.12.2018 Прокуратура Новгородской области
В Хвойной чиновник оштрафован за нарушение законодательства о контрактной системе в сфере закупок - Прокуратура Новгородской области Прокуратура Хвойнинского района провела проверку соблюдения требований законодательства в сфере осуществления закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд.
11.12.2018 Прокуратура Новгородской области
В Новгородской области бывший инспектор ГИБДД признан виновным в даче взяток - Следком Новгородской области Доказательства, собранные следователем отдела по расследованию особо важных дел  СУ СК России по Новгородской области признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении жителя города Великого Новгорода.
11.12.2018 Следком Новгородской области
Татьяна Викторовна Некрасова – инспектор по делам несовершеннолетних отделения полиции по Мошенскому району МО МВД России «Боровичский».
16.11.2018 Уверские зори
"В снежном царстве, морозном государстве" 0 - Комитет культуры и туризму 10 декабря в детской библиотеке МБУК "Городская ЦБС" в рамках акции "Рождественский марафон" для детей логопедической группы д/с №6 прошёл утренник "В снежном царстве, морозном государстве".
11.12.2018 Комитет культуры и туризму
2, 3, 4 января в 10.00, 17.30,   возраст 0+ Проект «Малышкин Новый год»  «СКАЗКА ПРО СНЕЖИНКУ МАШУ» Любите ли чудесные новогодние сказки?
11.12.2018 Администрация Великого Новгорода
Марёвское школьники приняли участие в районном и региональном этапах Всероссийского фестивали иностранных языков «Дружба».
07.12.2018 Газета Марёво
30 ноября в Великом Новгороде прошла церемония награждения победителей областного конкурса «Лучший по профессии» среди работников культуры.
07.12.2018 Уверские зори
Танцевальный коллектив «Вилея» отмечает двадцатилетний юбилей творческого союза.
30.11.2018 Наша Жизнь
"Пьедестал почета-2018": гребля на байдарках и каноэ - Минспорт Новгородской области Министерство спорта и молодёжной политики Новгородской области и Центр спортивной подготовки подводят итоги 2018 года для региона в сфере высших спортивных достижений.
11.12.2018 Минспорт Новгородской области
«Пьедестал почёта-2018»: дартс - Минспорт Новгородской области Министерство спорта и молодёжной политики Новгородской области и Центр спортивной подготовки подводят итоги 2018 года для региона в сфере высших спортивных достижений.
11.12.2018 Минспорт Новгородской области
Комитет образования администрации района, Дом молодёжи и библиотечно-информационный центр объединили свои усилия по привлечению школьников к ЗОЖ.
07.12.2018 Окуловский Вестник
В конце ноября в Петрозаводске состоялся Всероссийский турнир по боксу, в котором наш боксёр сумел стать лучшим сразу в двух весовых категориях.
07.12.2018 Новая жизнь
Глава Старорусского муниципального района Александр Рихардович Розбаум дал старт благотворительному марафону «Рождественский подарок» - Администрация Старорусского района В ЦК «Русич» состоялось торжественное открытие благотворительного марафона «Рождественский подарок».
11.12.2018 Администрация Старорусского района
В Новгородской области бывший инспектор ГИБДД признан виновным в даче взяток - Следком Новгородской области Доказательства, собранные следователем отдела по расследованию особо важных дел  СУ СК России по Новгородской области признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении жителя города Великого Новгорода.
11.12.2018 Следком Новгородской области
В Хвойной чиновник оштрафован за нарушение законодательства о контрактной системе в сфере закупок - Прокуратура Новгородской области Прокуратура Хвойнинского района провела проверку соблюдения требований законодательства в сфере осуществления закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд.
11.12.2018 Прокуратура Новгородской области
Прокуратура Хвойнинского района провела проверку соблюдения требований законодательства в сфере осуществления закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд.
11.12.2018 Прокуратура Новгородской области