Совместный приём граждан сотрудниками Пенсионного фонда и омбудсменом проводился в регионе впервые. До этого для решения своих материальных вопросов пожилым новгородцам приходилось обращаться в эти структуры по отдельности. Совместная работа поможет объединить усилия. Только за последние девять месяцев в клиентские службы пенсионного фонда поступило 178 тысяч обращений.
Алексей Костюков , руководитель отделения Пенсионного фонда РФ по Новгородской области: «Бывают случаи, когда нам удаётся более тщательно проанализировав документы, которые предоставляют граждане, помочь им в решении тех или иных вопросов, либо подсказать в каком направлении им необходимо действовать, какие ещё документы изыскать для того, чтобы подтвердить свои пенсионные права».
На сегодняшний приём пришли 22 человека. В основном, новгородцев интересовали тонкости начисления пенсионных выплат за определенные заслуги в работе или по состоянию здоровья и семейному положению.
Анатолий Бойцев , уполномоченный по правам человека в Новгородской области: «Жалобы, как правило, не на работу фонда, а именно на систему начисления пенсий. Люди просто не согласны. То есть, если человек всю жизнь проработал, то он естественно считает, что ему должны заплатить, но нужны документы. Иногда, считают, что он пришёл, рассказал – это войти в положение. Но без документов никто не начислит, деньги-то государственные».
Стороны решили, что совместные приёмы будут проводиться и в будущем. Пока нет чёткого графика, но о дате и времени ближайшей такой встречи новгородцы смогут узнать через СМИ или на сайтах Пенсионного фонда и новгородского омбудсмена.