В целях информирования и консультирования потребителей, с целью предупреждения возможных нарушений прав потребителей по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) и в рамках Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора по Новгородской области (далее — Управление) провели встречу с населением (социально-уязвимые граждане), которая прошла 18.03.2025 года в АНОСОН «Центр социальной поддержки «Добро» по адресу: г.В.Новгород, пер. Мининский, дом 5.
В ходе проведения мероприятия были рассмотрены вопросы: нарушения прав потребителей при предоставлении медицинских, туристских , финансовых услуг, при продаже товаров, о полномочиях Управления в сфере действующего законодательства по защите прав потребителей и др.
В целях повышения уровня информирования граждан об их правах и обязанностях, необходимых действиях по защите прав потребителей также была доведена информация о работе официального сайта Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, где можно найти необходимые памятки для потребителей, ознакомиться с итогами работы Управления, с примерами судебной защиты потребителей др. информацией.
О проведенном мероприятии от участников лекции и руководства получены положительные отзывы.
Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru . Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
